شكرًا لاهتمامك بخدمات معهد إنجاز للغات. لضمان تقديم خدمة متميزة وتلبية احتياجاتكم، نود أن نقدم لكم سياسة استبدال واسترجاع محددة. يرجى قراءة الشروط التالية بعناية:
- الاستبدال
يُسمح باستبدال الخدمة قبل بدء تقديم الخدمة. بـ(72 ساعة عمل)
يجب تقديم طلب للاستبدال قبل موعد بدء الدورة بفترة لا تقل عن (2) أيام.
يعتمد الاستبدال على توافر الأماكن في الدورات الأخرى.
قد تتم مطالبتك بدفع فرق التكلفة إذا كانت الدورة الجديدة أغلى من الدورة الأصلية.
- الاسترجاع
لا يُسمح باسترجاع تكلفة الدورة بعد بـ(48 ساعة عمل) من بدء الدورة.
في حالة الاستبدال، لن يتم استرجاع أي فرق في التكلفة.
في حال اخذ العميل الدورة بسعر الخصم لا يمكن الاسترجاع
- الإجراءات
لطلب الاستبدال أو الاسترجاع، يجب عليه تقديم طلب رسمي خطي قبل (72 ساعة عمل) من بدء الدورة او الخدمة التعليمية إلى إدارة المعهد.
يحتفظ المعهد بالحق في دراسة كل طلب بشكل فردي واتخاذ قرار نهائي بناءً على الظروف والسياق.
يرجى مراعاة أن هذه السياسة تهدف إلى تقديم خدمة عالية الجودة وتنظيم فعال للدورات التعليمية.