- يتم قبول طلب تأجيل او توقف العميل عن الدورة عند تقديم الطلب قبل موعد بداية الدورة بمدة لا تقل عن سبع أيام عمل.
- في حالة الظرف الطارئ للعميل يتم تقديم الطلب ويتم مراجعته من الإدارة والرد بالقبول او الرفض.
- مدة التوقف أقصاها ثلاث أشهر من تاريخ التوقف ويتم تنسيق تاريخ العودة من إدارة الفرع.
- في حال توقف العميل أكثر من ثلاث أشهر يتم إعادة تحديد مستوى الطالب ويتم تنسيق تاريخ العودة من إدارة الفرع، في حال انخفاض مستوى الطالب يتم تبليغ المتدرب وسداد فارق السعر.
- في حال توقف العميل أثناء الدراسة دون إشعار المعهد لمدة أقصاها شهر يتم الغاء دورة العميل دون استرجاع المبلغ.
- لا يتم قبول التوقف للعميل في حال عدد المتدربين في القروب أقل من 3 متدربين، او يتم إعطاء ساعة للمتدرب